bd124 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সংযুক্তভাবে bd124 দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাক্সেস, পেমেন্ট লেনদেন, কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন এবং VIP লয়্যালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা সহ।

bd124-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দায়িত্বশীলভাবে, নিরাপদে এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। আমরা আপনার ডেটা এমন কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যা আপনি সাইন আপ করা পরিষেবাগুলি প্রদানে সরাসরি জড়িত নয়।

bd124 আপনার কাছ থেকে সরাসরি (যখন আপনি নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজারের মাধ্যমে) এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা) ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে।

bd124 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, প্রতিটি ক্ষেত্রে বর্ণিত উদ্দেশ্যের জন্য যা প্রয়োজন তার মধ্যে সীমাবদ্ধ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার খেলোয়াড় প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় বাংলাদেশি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় পরীক্ষা এবং নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্তকরণ সহ KYC, AML এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট — অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন, পেমেন্ট বিরোধ, দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ এবং আপনার দ্বারা শুরু করা অন্য যেকোনো সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনে সাড়া দিতে।
• ব্যক্তিগতকরণ এবং VIP প্রোগ্রাম — আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, VIP লয়্যালটি পয়েন্ট গণনা করতে, স্তর-উপযুক্ত বোনাস প্রদান করতে এবং আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট দখল, অর্থ পাচার, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট এবং শর্তাবলীতে বর্ণিত অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণের লক্ষণের জন্য প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।

bd124 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মানব তত্ত্বাবধান ছাড়া আপনার উপর আইনি বা অনুরূপ উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ব্যবহার করে না।

bd124 নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — নিবন্ধন করার সময় আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — KYC, AML বাধ্যবাধকতা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে প্ল্যাটফর্ম এবং এর সদস্যদের সুরক্ষায় আমাদের বৈধ স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার স্বার্থ দ্বারা অতিক্রান্ত হয় না।
• সম্মতি — যেখানে আপনি একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে নির্দিষ্ট, অবহিত সম্মতি প্রদান করেছেন (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তি)। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

bd124 কঠোরভাবে প্রয়োজন-ভিত্তিতে এবং গোপনীয়তার চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে নিম্নলিখিত বিভাগের প্রাপকদের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং স্থানীয় বাংলাদেশি ব্যাংক, শুধুমাত্র আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার উদ্দেশ্যে।
• পরিচয় এবং KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি আমাদের সম্মতি বাধ্যবাধকতার দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার পরিচয় নথি, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করতে ব্যবহৃত।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী — Pragmatic Play এবং Evolution Gaming-এর মতো সার্টিফাইড গেম স্টুডিওগুলি প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে ছদ্মনামকৃত গেম সেশন ডেটা পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন বা আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে, bd124 প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করবে। bd124 আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে এই প্রকাশের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করবে।

bd124 দ্বারা নিযুক্ত সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের শুধুমাত্র bd124-এর নির্দেশ অনুসারে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করতে হবে এবং সেই ডেটা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা থেকে নিষিদ্ধ।

আর্থিক তথ্যের সংবেদনশীল প্রকৃতির কথা মাথায় রেখে bd124 পেমেন্ট ডেটা বিশেষ যত্নের সাথে পরিচালনা করে। আপনি bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে, bd124 একটি লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ এবং লেনদেনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট নম্বর পায়। আমরা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

bd124-এর সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) মনোনীত। bd124 অডিট এবং সম্মতি উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করে। যেখানে উত্তোলনের অনুরোধ করা হয়, আমরা ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করার আগে যাচাই করি যে গন্তব্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টটি bd124 অ্যাকাউন্টের মতো একই নামে নিবন্ধিত।

bd124 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, আপনি লগইন থাকার সময় আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সঠিকভাবে কাজ করে তা নিশ্চিত করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — সদস্যরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয় যাতে আমরা নেভিগেশন, গেম লোডিং পারফরম্যান্স এবং পেমেন্ট ফ্লো উন্নত করতে পারি।
• ফাংশনাল কুকি — আপনার ভাষার পছন্দ, গেম ভিউ সেটিংস এ ন্ড অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলো রিসেট করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত করবে এবং আপনাকে লগইন বা লেনদেন সম্পন্ন করতে বাধা দিতে পারে।

bd124 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল একটি সাধারণ গাইড হিসাবে প্রযোজ্য: সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার আর প্রয়োজন নেই, bd124 এটি নিরাপদে মুছে বা বেনামী করার পদক্ষেপ নেয় যাতে এটি আর একটি চিহ্নিতযোগ্য ব্যক্তির সাথে যুক্ত করা না যায়।

bd124 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, ধ্বংস বা পরিবর্তনের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ।

যদিও bd124 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেয়, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আপনি যদি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ bd124 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bd124-এর একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসাবে, আপনি আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bd124 একটি অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, bd124 একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

বাংলাদেশে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা যারা বিশ্বাস করেন যে তাদের যত্নে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি bd124-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করার আহ্বান জানানো হচ্ছে।

bd124 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উপাদান পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান, ডেটা অধিকার অনুরোধ বা bd124 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগের জন্য, অনুগ্রহ করে ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]. অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইলের বিষয় লাইনে "Privacy Request" অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আপনার বার্তা দ্রুত সঠিক দলে পরিচালিত হয়।

আমাদের সাপোর্ট টিম ঈদ, বিজয় দিবস (16 ডিসেম্বর) এবং স্বাধীনতা দিবস (26 মার্চ)-এর মতো বাংলাদেশ সরকারি ছুটির দিন সহ দিনে 24 ঘন্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলব্ধ।